Termes et conditions

1. Présentation

Le site foconshop.com est une plateforme de commerce en ligne exploitée par FOCON SHOP, société enregistrée au Cameroun. En utilisant notre site, vous acceptez pleinement les présents termes et conditions.

2. Objet

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de Focon Shop et de ses clients dans le cadre de la vente de produits proposés sur le site foconshop.com.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif et, si possible, d’une photo non contractuelle.

4. Commandes

Toute commande passée sur foconshop.com vaut acceptation des prix, descriptions des produits, et des présentes conditions. La commande est confirmée une fois le paiement validé.

5. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en Francs CFA (XAF), toutes taxes comprises. Le paiement peut se faire via :

• Mobile Money (Orange, MTN)
• Carte bancaire
• Paiement à la livraison (selon les zones couvertes)

FOCON SHOP se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées dans les délais indiqués lors de la commande, en fonction de la zone géographique. Les retards éventuels ne donnent pas droit à indemnisation.

Focon Shop livre uniquement au Cameroun, sauf accord particulier.

7. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours à compter de la réception du produit, sauf pour les articles personnalisés, périssables ou hygiéniques.

Les retours se font à vos frais, dans l’emballage d’origine, et après validation par notre service client.

8. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la législation camerounaise. En cas de produit défectueux, veuillez nous contacter dans les 72 heures suivant la réception.

9. Responsabilité

Focon Shop ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de son site ou de la livraison des produits (ex. perte d’exploitation, de données, etc.).

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Elles ne sont jamais revendues.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Focon Shop. Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation préalable.

12. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit camerounais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège de Focon Shop.

13. Contact

Pour toute question, contactez-nous à :

📧 Email : contact@foconshop.com
📞 Téléphone : +237 655744484

Date de mise à jour : 31 mai 2025