Politique de Confidentialité – foconshop.com

1. Introduction

Bienvenue sur foconshop.com, votre boutique en ligne de confiance. Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site.

2. Responsable du traitement

Le site foconshop.com est exploité par FOCON SHOP, une entreprise immatriculée au Cameroun.

Contact :
Email : contact@foconshop.com
Téléphone : +237 655744484

3. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison.
• Données de paiement : uniquement via des plateformes sécurisées (les informations bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de visite, etc.

4. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et livraisons.
• Gérer votre compte client.
• Vous contacter concernant votre commande ou nos offres.
• Améliorer votre expérience utilisateur sur le site.
• Assurer la sécurité et la prévention des fraudes.

5. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Nos partenaires logistiques pour la livraison.
• Nos prestataires de paiement (ex : Orange Money, MTN Mobile Money, carte bancaire).
• Les autorités si la loi l’exige.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 5 ans après la dernière interaction.

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Vos droits

Conformément à la législation camerounaise et aux normes internationales (notamment RGPD à titre de référence), vous disposez de droits :

• D’accès à vos données.
• De rectification ou suppression de vos informations.
• D’opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@foconshop.com.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience (panier, préférences, statistiques). Vous pouvez les désactiver à tout moment dans votre navigateur.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

Date de dernière mise à jour : 31 mai 2025